Rujukan Laman

Bagaimana playwsop Melindungi Data Anda

playwsop mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data DilindungiHak Akses JelasPrivasi MalaysiaKawalan Penuh Anda
playwsop Bagaimana playwsop Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

Jika anda ingin membuat pertanyaan tentang data peribadi anda, memohon pemadaman akaun atau membetulkan maklumat yang tidak tepat, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Setiap e-mel dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja dan kami akan mengesahkan penerimaan anda secara automatik.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari dalam akaun anda. Agen kami boleh memandu anda melalui proses permintaan data atau pembetulan maklumat dengan segera.
Borang Sokongan Akaun Log masuk ke akaun anda dan isi borang sokongan di bawah bahagian 'Privasi & Keselamatan'. Permintaan yang dihantar melalui borang ini diutamakan dan direkodkan untuk tujuan audit.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan bersama anda.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS. Ini bermakna butiran akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa dalam perjalanan.

Pengurusan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau pusat pilihan privasi dalam akaun.

Had Pengekalan Data

Data akaun yang tidak aktif dipadamkan selepas tempoh retensi yang ditetapkan, kecuali kami diwajibkan menyimpannya oleh undang-undang. Kami tidak menyimpan maklumat anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses direkodkan dan disemak secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa dari dalam organisasi.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah, berserta langkah-langkah yang kami ambil dan tindakan yang anda boleh lakukan untuk melindungi akaun anda.

Pegawai Privasi Khusus

playwsop melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung jika anda mempunyai kebimbangan yang memerlukan perhatian lebih lanjut mengenai data anda.

Soalan Anda tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami faham ada banyak soalan yang timbul apabila anda ingin memahami hak anda berhubung data peribadi. Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar atau melakukan transaksi. Data penggunaan seperti alamat IP dan aktiviti sesi juga direkodkan untuk tujuan keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya setakat yang perlu.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang 'Privasi & Keselamatan', atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga hari bekerja dan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Setelah permintaan diterima, kami akan memadam rekod anda kecuali terdapat kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman tersebut. Kami akan memaklumkan anda tentang hasilnya secara bertulis.

Data aktif disimpan selagi akaun anda masih beroperasi. Untuk akaun yang ditutup, data dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan, selepas itu ia dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Apabila anda mengeluarkan kaedah pembayaran lama seperti kad atau e-dompet dari akaun, token pembayaran berkaitan dipadamkan dengan segera. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh Boost atau GrabPay anda — hanya token selamat yang dikeluarkan oleh pemproses.

Sebahagian maklumat seperti nombor telefon boleh anda kemaskini sendiri dalam tetapan akaun. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan seperti nama atau tarikh lahir, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan dokumen sokongan yang sesuai.