Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Polisi Privasi playwsop

playwsop mengendalikan platform ini mengikut garis panduan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan Data AkaunHak PenggunaBidang Kuasa yang Disokong
playwsop Terma Perkhidmatan dan Polisi Privasi playwsop
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami memproses permintaan berkaitan data, pengesahan akaun dan dasar dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang di sudut kanan bawah halaman untuk bercakap dengan ejen kami secara masa nyata. Sembang langsung tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau akses rekod akaun, isi borang permintaan dalam bahagian tetapan akaun anda. Semua permintaan disimpan dan diproses secara selamat mengikut polisi pengekalan data kami.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil perlindungan data anda dengan serius dan melaksanakan langkah teknikal yang konkrit untuk melindungi maklumat peribadi anda sepanjang masa anda menggunakan platform ini.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat yang anda masukkan semasa log masuk atau membuat pembayaran melalui FPX atau Touch 'n Go tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara automatik dari pelayan aktif kami.

Kawalan Kuki

Laman playwsop.cc menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel keutamaan kuki kami.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan akaun. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Siapa Yang Menerima Data Anda

Kami berkongsi data anda hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi kepada pengiklan.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk meminda, memuat turun atau meminta pemadaman data akaun anda, hubungi kami melalui e-mel sokongan atau borang rasmi dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Mengenai Terma, Data dan Hak Akaun

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi, hak akaun dan tatacara pematuhan. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Akses tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di negeri atau kawasan anda sebelum membuka akaun.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran. Data ini disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga selain penyedia pembayaran yang diluluskan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara automatik dan tidak boleh dipulihkan semula.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan, atau e-mel kami terus. Kami akan mengesahkan identiti anda dalam masa dua hari bekerja sebelum memproses permintaan tersebut.

Tidak. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat analitik pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, dan hanya untuk memproses urus niaga anda.

Akaun yang tidak aktif dalam tempoh yang ditetapkan mungkin tertakluk kepada polisi ketidakaktifan kami. Kami akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan baki yang tinggal akan diuruskan mengikut terma perkhidmatan semasa.

Sebarang pertikaian perlu dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh 14 hari bekerja. Jika tiada penyelesaian dicapai, pertikaian akan dirujuk mengikut tatacara penyelesaian pertikaian yang dinyatakan dalam terma penuh kami.